Chương 744: Nạp thẻ trả trước và điểm tích lũyĐể tránh bị người khác chú ý và không để ai nhận ra rằng dịch vụ nạp thẻ trả trước thực chất được thiết kế dành riêng cho “một nhóm khách hàng đặc biệt,” Thư Mặc đã dành nhiều thời gian nghiên cứu kỹ lưỡng “chương trình tri ân khách hàng”.
“Sao có thể chỉ dậm chân tại chỗ được chứ? Các siêu thị trước đây cũng thường xuyên có nhiều chương trình ưu đãi khác nhau. Suối nước nóng của chúng ta cũng vậy, phải không ngừng đổi mới, cải tiến, như vậy mới có thể giữ chân khách hàng lâu dài.”
Sáng sớm hôm sau, khi cả nhóm đang dùng bữa sáng, Thư Mặc nghiêm túc lên tiếng.
Cố Tiếu ngồi bên cạnh, chống cằm trên bàn, vẻ mặt vẫn còn ngái ngủ, đầu óc chưa hoàn toàn tỉnh táo, nhưng vẫn theo thói quen gật gù tán thành: “Chủ quán nói rất có lý.”
Lưu Tuyết Nhu vừa nhấp một ngụm cháo nóng, vừa suy nghĩ rồi gật đầu đồng tình: “Đúng vậy. Dù suối nước nóng hiện tại có lợi thế độc quyền, nhưng vẫn có thể áp dụng một số chiến lược thúc đẩy tiêu dùng. Ví dụ như khi dùng thẻ nạp để mua một số mặt hàng nhất định, khách hàng có thể nhận được ưu đãi và chiết khấu, từ đó kích thích họ chi tiêu nhiều hơn.”
So với thời điểm mới khai trương, giờ đây suối nước nóng đã khác xưa rất nhiều. Chủng loại hàng hóa ngày càng đa dạng, số lượng sản phẩm cũng phong phú hơn, nhưng mức độ ưa chuộng của từng mặt hàng lại không giống nhau, điều này là chuyện hết sức bình thường khi khách hàng có càng nhiều hơn sự lựa chọn.
Khu đồ uống thì khác, vì các món được pha chế ngay khi khách gọi nên không gặp phải vấn đề tồn kho. Nhưng Lưu Tuyết Nhu thường xuyên trò chuyện với các nhân viên khác, nên cũng nghe họ nhắc đến một số tình huống thực tế.

........(Còn tiếp ...)

Vui lòng đọc tiếp đầy đủ trên ứng dụng truyện TYT (iOS, Android).
Trải nghiệm nghe truyện audio, tải truyện đọc offline, đặc biệt hoàn toàn miễn phí.