Nguyễn Tư Trừng muốn toàn thân rút lui.

Trong cuốn sách "A King Listens" của Calvino có một câu: "Không có đêm nào tối hơn đêm cháy, không có ai cô đơn hơn người chạy qua đám đông đang gào thét."

Cô bắt đầu "hoạt động" âm thầm, ăn cơm uống trà cùng tổ khác, hỏi thăm tình hình cơ bản của tổ đối phương, triển vọng ứng dụng sản phẩm, phong cách quản lý của sếp, bầu không khí chung của tổ, có tuyển dụng không... Cô không muốn lặp lại sai lầm tương tự và gặp lại những người như Vương Tư Nhậm và Sơ Nhan.

Cuối cùng, Nguyễn Tư Trừng nhờ hai anh chị khóa trên Đại học P giúp nộp hồ sơ, dự định chuyển tổ và theo sếp mới.

Tuy nhiên, cuộc sống như một đĩa sủi cảo với đủ loại nhân trộn lẫn; bạn sẽ không bao giờ biết được chiếc tiếp theo là thịt heo và bắp cải, thịt tươi và nấm, hay tôm và hẹ.

Trước khi Nguyễn Tư Trừng kịp phỏng vấn, Công nghệ Bành Phái đã vướng vào một vụ bê bối chấn động.

Bài báo được viết với hơn 1.000 chữ, tạo nên làn sóng dư luận lớn trên mạng xã hội.

Ký tên "Bố của Thiên Thiên", bài báo là lời kể thương tâm về cái chết của con trai anh. "Thiên Thiên mới 12 tuổi, đáng yêu, hiểu chuyện, là cục cưng của hai vợ chồng, 10 tuổi được chẩn đoán mắc bệnh hiểm nghèo, phương pháp thông thường không thể chữa khỏi, bố mẹ lo lắng, sử dụng app "Bác sĩ Bành Phái" để tìm cách chữa trị.

"Bác sĩ Bành Phái" là một ứng dụng đã hoạt động trực tuyến được vài năm, nơi bệnh nhân và gia đình đặt câu hỏi và các bác sĩ có chuyên môn sẽ trả lời.

Tuy nhiên, ở bên phải giao diện App có quảng cáo chữa bệnh. Chương trình tự động đề xuất chúng theo nội dung câu hỏi, và chữ "quảng cáo" ở cuối trang rất khó nhận thấy. Bố của Thiên Thiên xem kỹ và thấy một quảng cáo điều trị, chính xác là dành cho bệnh của Thiên Thiên. Mô tả rất cường điệu, nói là phương pháp mới của Hoa Kỳ, hiệu quả tuyệt đối hoặc hoàn tiền. Bố của Thiên Thiên không biết đó là quảng cáo thuần túy và nghĩ rằng đó là một khuyến nghị chính thức.

Bố của Thiên Thiên kiểm tra, đó là một bệnh viện tư. Theo số điện thoại liên lạc để tìm bác sĩ điều trị, bên kia nói phương pháp điều trị vô cùng tiên tiến, "một nửa bệnh nhân lộ rõ hiệu quả điều trị", lấy ra rất nhiều tin tức truyền thông, giấy chứng nhận giải thưởng, ảnh chụp viện trưởng tham gia hội nghị y tế hàng đầu, lời khen ngợi trên mạng, biểu ngữ, thư cảm ơn, hơn nữa đảm bảo không có tác dụng phụ, cùng nhất là sốt và ớn lạnh, cuối cùng giám đốc bồi thêm một câu "đừng để đứa trẻ phải chịu đựng" đã hoàn toàn đả động đến bố mẹ của Thiên Thiên.

Hai người họ đã kiểm tra trên mạng và thấy rằng nhiều bệnh nhân thực sự đang khen ngợi bệnh viện này.

Không nhận ra rằng quyết định này là sự khởi đầu của một cơn ác mộng.

Đến đó, bố mẹ của Thiên Thiên đã ký vào đơn "tác dụng phụ", ban đầu tỏ ra bối rối, nhưng bệnh viện nói rằng sẽ ổn thôi, đây chỉ là biện pháp phòng ngừa.

Sau đó, gia đình nhận ra rằng quá trình điều trị thực sự rất, rất đau đớn, nhưng đã nhập viện rồi, không còn cách nào khác, bố mẹ của Thiên Thiên khuyên con trai "hãy chịu đựng, điều này có ích, về nhà bố mẹ nấu ăn cho con", và đầy hy vọng cho một tương lai tốt đẹp hơn.

Sau đợt điều trị đầu tiên, về nhà nghỉ ngơi 10 ngày, bệnh viện lại cho khám lại, và nói, "Mỗi bệnh viện có máy móc khác nhau, lượng chỉ số cũng khác nhau, phải đi khám lại, để chúng tôi có thể xem chính xác," nên gia đình Thiên Thiên đã đi. Trưởng khoa sau khi xem xong tỏ vẻ "đặc biệt hiệu quả", Thiên Thiên được nhập viện ngay để điều trị tiếp.

Cũng chính vào ngày cuối cùng của đợt điều trị, Thiên Thiên có những phản ứng tác dụng phụ cực kỳ nghiêm trọng, ngất xỉu, tím tái, nồng độ oxy trong máu giảm xuống còn 60, cuối cùng dù đã sử dụng hormone liều cao cũng không cứu được, Thiên Thiên đã qua đời.

Mà hóa ra cậu bé vẫn còn một thời gian nữa mới đến tuổi thọ trung bình của căn bệnh đó.

Bố của Thiên Thiên cáo buộc bệnh viện cung cấp thông tin sai lệch về việc điều trị, và khiển trách Bành Phái tiếp tay, không xem xét lại.

Một hòn đá làm cả hồ dậy sóng.

Rồi sau đó, phóng viên phát hiện ra rằng bệnh viện tư nhân này từ lâu đã là công ty con của một công ty sinh học, công ty này là nhà cung cấp dịch vụ, sản phẩm trị liệu. Liệu pháp không thể nói là lừa đảo, nó có hy vọng, có rủi ro, vấn đề nằm ở chỗ "che giấu sự thật", hơn nữa lợi nhuận rất lớn, một tháng hơn 10 vạn, bố mẹ Thiên Thiên táng gia bại sản để đổi lấy kết cục này.- Bản edit thuộc quyền sở hữu của 𝖙y𝖙novel chỉ đăng tải duy nhất tại ứng dụng tყt.

Nhiều bài đăng cho rằng các bệnh viện tư nhân vì kiếm tiền mà không quan tâm đến bệnh nhân, gửi kịch bản truyền thông, thuê thủy quân, sau đó mua một vài giấy chứng nhận giải thưởng, trong giờ giải lao "hội nghị y tế hàng đầu" lên bục giả vờ nói chuyện để mọi người chụp ảnh, không cho bệnh nhân điều trị thông thường, mà sử dụng phương pháp thử nghiệm hoặc thậm chí không có hiệu quả, lợi dụng khát vọng sống của bệnh nhân và gia đình họ, ăn bánh bao chấm máu người, lấy đi thời gian quý giá cuối cùng của bệnh nhân.

............

Rõ ràng, Công nghệ Bành Phái không nghĩ rằng họ cần phải chịu trách nhiệm.

Họ đưa ra thông cáo trên Weibo, nêu rõ Bệnh viện Vân Kinh xxx có đủ điều kiện chính quy và cũng có phê duyệt lâm sàng đáp ứng các yêu cầu để quảng bá. Tuy nhiên, xuất phát từ nhân đạo, họ sẵn sàng đưa cho người nhà 20 vạn.

Đổ nước bẩn cho bệnh viện.

Khuôn mặt ngạo mạn này hoàn toàn khiến công chúng tức giận:

Chính trên nền tảng của các người, việc tuyên truyền sai sự thật đã gây ra tử vong, chưa kể đến việc logo "quảng cáo" có kích thước màu sắc khó thấy, thực sự nghĩ rằng không có trách nhiệm nào sao? ( truyện đăng trên app TᎽT )

"Bác sĩ Bành Phái" và các sản phẩm y tế khác của Công nghệ Bành Phái đã bị chỉ trích nặng nề.

Ví dụ như, app "Bác sĩ Bành Phái" có chức năng "Vòng tròn" để bệnh nhân, gia đình và bác sĩ đặt câu hỏi, trao đổi và thảo luận. Tuy nhiên, hiện nay, tất cả các "vòng tròn" cho các bệnh khác nhau đều đầy rẫy những người ủy thác bán đủ loại thuốc men và thực phẩm chức năng, nói rằng họ sẽ tốt hơn nếu họ sử dụng chúng, trong khi Bành Phái không có hành động gì với điều đó, không quan tâm đến nó chút nào.

Lại ví dụ như, một số quảng cáo trên app "Bác sĩ Bành Phái" có tiêu đề "Bệnh viện hạng A và Hiệu thuốc chính quy", nhưng khi nhấp vào các liên kết, sẽ thấy rằng mình được chuyển hướng đến các bệnh viện tư nhân và hiệu thuốc bất hợp pháp! Và các hiệu thuốc không thuộc mạng lưới về cơ bản là không đủ điều kiện và đầy rẫy thuốc giả!

"..."  Nguyễn Tư Trừng cho rằng thực ra việc Công nghệ Bành Phái đi đến bước này là hoàn toàn có thể dự đoán được.

Đây là một công ty lớn hướng đến lợi nhuận - mọi thứ đều hướng đến lợi nhuận, mọi thứ đều dựa trên thành tích, về nhân viên thì một lời khó nói hết.

Đối với một dự án tốt, họ sẽ giao cho hai tổ cạnh tranh để thực hiện, tổ nào hoàn thành trước sẽ được ghi công, tổ còn lại sẽ ra về tay trắng. Không có đồ ăn nhẹ hay đồ uống trong công ty, chỉ có cà phê và Red Bull. 

Người ta nói rằng điều kiện làm việc của công nhân cực kỳ tồi tệ, nhà kho nóng bức ngột ngạt, Công nghệ Bành Phái có một chiếc xe cứu thương đậu bên ngoài nhà kho quanh năm, sẵn sàng đưa công nhân bị ốm đến bệnh viện. Mặc dù vậy, công ty vẫn không muốn cải thiện.

Sau khi bị chỉ trích, Công nghệ Bành Phái vẫn tỏ ra kiêu ngạo.

Đầu tiên là thuê thủy quân để cố gắng tẩy trắng tên tuổi của mình, sau đó bôi nhọ Dương Thanh để đánh lạc hướng dư luận. Dương Thanh vô cớ trúng đạn, sững sờ đến mức phải mất vài ngày để làm sạch.

Nguyễn Tư Trừng thấy Thiệu Quân Lý đăng một bài trong vòng bạn bè của anh:

[Ghê tởm.]

Hơn nữa, nghe nói, còn xóa kết bạn tất cả CEO Bành Phái và CEO Y tế Bành Phái!

Không biết tại sao, cô lại nổi lên một ít thiện cảm.

Chần chừ vài giây, cô bấm like.

Có thể sẽ bị đồng nghiệp Bành Phái nhìn thấy, nhưng cô không quan tâm.

EQ của cô rõ ràng là cao, nhưng cô lại công khai đứng lên bảo vệ công ty khác.

Khi Thiệu Quân Lý nhìn thấy "người qua đường Đinh Mão" bấm like, anh biết ngay đó là ai, và bằng cách nào đó cảm thấy có chút vi diệu về hành vi "ăn cháo đá bát" của đối phương.

............

Ngày thứ hai liên tiếp, sự việc không được giải quyết dễ dàng như Bành Phái mong muốn. Bệnh viện tư nhân cũng không nhận trách nhiệm hoàn toàn, dư luận cũng không chuyển hướng.

Nước bọt văng tung tóe khắp nơi, tình hình ngày càng tồi tệ, giá cổ phiếu lao dốc, giảm 24% trên Sàn giao dịch chứng khoán New York chỉ trong hai ngày, vốn hóa thị trường bốc hơi hàng chục tỷ đô la. Vì sự cố này, một số ngân hàng đầu tư, bao gồm Morgan Stanley, đã xem xét tương lai của Công nghệ Bành Phái không chắc chắn và hạ bậc xếp hạng.

Sau đó, Cục Thông tin Mạng Quốc gia, Cục Quản lý Công thương, Ủy ban Y tế và Kế hoạch hóa gia đình cùng các cơ quan liên quan của thành phố Vân Kinh đã thành lập tổ điều tra liên ngành, đóng tại Công nghệ Bành Phái để điều tra vụ việc này, CEO đã bị thẩm vấn.

Công chúng, các ngân hàng đầu tư và chính phủ bày tỏ sự bất mãn, tình hình mất kiểm soát, Công nghệ Bành Phái cuối cùng cũng "thức thời" mà thừa nhận.

CEO của Công nghệ Bành Phái cuối cùng cũng thừa nhận, trong một cuộc phỏng vấn, rằng ông "vô cùng đau đớn" và chắc chắn sẽ rút kinh nghiệm và chấn chỉnh tình hình để bi kịch không tái diễn.

Nhưng ai sẽ lại mua cái này?

Sau bốn ngày giá cổ phiếu liên tục giảm, Cục Thông tin Mạng Quốc gia đã công bố kết quả điều tra và yêu cầu chấn chỉnh, buộc Bành Phái phải chịu trách nhiệm.

Bộ phận y tế đang trong tình trạng hỗn loạn.

App "Bác sĩ Bành Phái" và các sản phẩm liên quan cần phải trải qua ít nhất sáu lần sửa đổi lớn, bao gồm xem xét toàn diện các dịch vụ quảng cáo, yêu cầu dữ liệu có thẩm quyền, kiểm tra nội dung quảng cáo và đảm bảo rằng quảng cáo và liên kết phù hợp với nhau; thay đổi quảng cáo dựa trên uy tín là chính, giá cả là phụ; loại bỏ cách thức "người trả giá cao nhất sẽ thắng" trước đây; quảng cáo thương mại được dán nhãn rõ ràng và cung cấp cảnh báo rủi ro; nội dung chữa bệnh được phân loại bởi Ủy ban Y tế và Kế hoạch hóa gia đình v.v.

CEO đã gửi thư nội bộ cho tất cả nhân viên, nói rằng vụ việc Thiên Thiên đã vượt quá mọi cuộc khủng hoảng trong lịch sử của Bành Phái, và ông hy vọng mọi người sẽ cùng nhau, tin tưởng vào công ty, tin tưởng vào bản thân và cùng nhau vượt qua giai đoạn khó khăn này. 

Lời nói chân thành, trấn an lòng quân.

............

Vì chuyện này, toàn bộ bộ phận y tế của Công nghệ Bành Phái đều trong tình trạng sứt đầu mẻ trán.

Phó chủ tịch phụ trách bộ phận y tế trước đây đã bị cách chức, nhưng không có phó chủ tịch mới nào tiếp quản.

"Chẩn đoán sớm bệnh về mắt" của Nguyễn Tư Trừng không còn lãnh đạo nào để hỏi han, và cũng không có tin tức gì từ những ông chủ đáng ra phải gặp mặt.

Một ngày nọ, Nguyễn Tư Trừng không thể ngồi yên được nữa và gửi email cho hai sếp, nói rằng, "Xin chào, tôi là Nguyễn Tư Trừng từ 'Chẩn đoán sớm bệnh về mắt' thuộc Bành Phái AI y tế và tôi đã nhận được một lá thư vào thứ Sáu nói rằng các cuộc phỏng vấn sẽ được sắp xếp trong tuần này. Ngài có thể cho biết chính xác thời gian được không? Cảm ơn ngài rất nhiều vì sự kiên nhẫn! Công nghệ Bành Phái, Nguyễn Tư Trừng. "

Phải biết rằng, tuần này sẽ kết thúc trong chưa đầy một giờ.

Cô chỉ đang cố gắng thăm dò tình hình, nhưng thực ra đã muốn nhảy sang máng khác, rời khỏi Bành Phái, đến Ái Vị hoặc Dương Thanh, bất cứ nơi nào. Không phải là không thể cùng nhau vượt qua khó khăn, mà là con đường chúng ta đi đã khác nhau.

Lại một lần nữa, không có phản hồi.

Việc một số ông chủ từng rất tham vọng mở rộng và tuyển dụng người nay không còn động tĩnh gì nữa, không muốn tuyển dụng nữa, khiến Nguyễn Tư Trừng nghi ngờ sâu sắc: ảnh hưởng của vụ việc này còn lâu mới chấm dứt.

Bộ phận y tế của Công nghệ Bành Phái, nơi cô làm việc, đang trải qua một sự thay đổi lớn chưa từng có.

Tất cả các ông chủ đều đang chờ đợi, cô lại không biết họ đang chờ đợi điều gì.

Cô không thể nghĩ ra được.

Những người có máu mặt trong bộ phận y tế đang chờ đợi và lo sợ điều gì?

Haizz......

Mặc dù cô không thích văn hóa doanh nghiệp của Bành Phái, nhưng dù sao cô cũng đã dành ba năm ở đây, nên nói không có chút tình cảm nào là không có khả năng.

Cô cũng hy vọng rằng Bành Phái và Bộ phận Y tế sẽ ngày càng tốt hơn, theo mọi nghĩa của từ này - bám sát các giá trị, quan tâm đến người dùng, và sau đó ngày càng mạnh mẽ hơn, lớn hơn, ngày càng kiếm được nhiều hơn.

Thấy Bành Phái đến nước này, Nguyễn Tư Trừng thở dài, buồn bã, lo lắng, mở Wechat và đăng một dòng tâm trạng lên vòng bạn bè:

[Công nghệ Bành Phái, Bộ phận Y tế, tương lai sẽ ra sao?]

Mọi người đều biết cô là thành viên của bộ phận này, mọi người đều an ủi "không sao đâu" "ổn định".

Hai mươi phút sau, do một loại tâm lý nào đó, Thiệu Quân Lý đã gửi lại bình luận cho Nguyễn Tư Trừng:

[Sẽ tìm đường chết.]

Nguyễn Tư Trừng: "..." 

Hung dữ vậy sao?!!!

Vì Bành Phái hất bát nước bẩn bừa bãi, anh chàng này không những xóa sếp tổng và phó tổng mà còn mong người ta xong đời??!!!!

Nguyên tắc số 1 để làm hài lòng ông lớn: Không thể để anh kết thúc cuộc trò chuyện.

Với tâm địa xấu xa này, Nguyễn Tư Trừng trả lời Thiệu Quân Lý:

[Haizz...... không biết. Hơn nữa tôi cũng không biết chính xác tương lai của tôi sẽ như thế nào.]

Hai mươi phút sau, điện thoại di động của Nguyễn Tư Trừng vang lên, nhận được một tin nhắn mới.

Mở ra, vẫn là từ Thiệu Quân Lý, sáu chữ nhỏ:

[Sẽ càng ngày càng tốt hơn.]

"......!!!" Nguyễn Tư Trừng tiếp tục tìm lời đáp lại một lần nữa, lần này Thiệu Quân Lý không trả lời cô.

Tác giả có lời muốn nói:

Chắc chắn ai cũng biết nguyên mẫu:

Vụ việc Baidu và Wei Zexi năm 2016.

Sau vụ việc, Baidu sáp nhập mảng y tế, nhân tài ra đi, AI y tế dẫn đầu ban đầu kể từ đó đã rơi vào tình trạng sụp đổ và lạc hậu toàn diện.